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Preguntas Frecuentes

Preguntas

Frecuentes

Tienes dudas, interrogantes sobre cómo realizar tus trámites de licencia y sobre la documentación que debe presentar, acá te respondemos algunas preguntas frecuentes:

El número de control de licencia es el número que aparece en tu licencia vigente. Lo puedes encontrar aquí, como se muestra en la imagen.

El número de certificado o número de certificado de escuela de manejo, es el número que aparece en el certificado impreso por la escuela de manejo. Este aplica para trámites de Licencia por Primera Vez y Ampliación de Categorías de Licencia.

Para lograr generar tu cita, debes cumplir con todos los requisitos definidos para realizar el trámite. Puedes ver los requisitos para cada trámite en nuestra página web, sección Licencia de Conducir.

Si cuentas con una cita, y deseas cambiarla de sucursal, debes cancelar la cita vigente y generar una nueva.

Para conocer los pasos a realizar, por favor revisa esta guía

Para otros pagos, revisa esta otra guía:
https://www.telered.com.pa/sistemaclave/personas/#flipbook-df_11587/1/

En el caso de las boletas pendientes de pago, sugerimos que revises tu historial en la siguiente página: https://www.licencia.com.pa/ . Podrás realizar el pago de boletas dentro de nuestro portal de trámites o por un cajero automático.  Dado que cuentes con una boleta pendiente de pago y no aparezca en tu historial que deseas pagarla, debes presentarte a una oficina de la ATTT para que procedan a capturarla.

Puedes brindar cualquiera de los dos, un número celular o un número fijo de casa u oficina.

Para solicitar un duplicado por pérdida o extravío de licencia llenar el siguiente formulario:  https://www.licencia.com.pa/

Podrás generar tu cita únicamente a través del portal https://www.licencia.com.pa/ siguiendo los pasos requeridos en el formulario.

Puedes acceder a nuestros videos tutoriales de cómo hacer una cita en la dirección: https://www.youtube.com/channel/UCF3HzJivyg53caMkQ4SI8TQ

Antes de realizar tu cita, puedes verificar los requisitos en el siguiente link www.sertracen.com.pa/licencia-primera-vez y realizar tu cita a través del siguiente link https://www.licencia.com.pa/

Podrás ver en nuestra página web, los laboratorios autorizados en: https://www.sertracen.com.pa/laboratorios-autorizados/panama/

Podrás ver en nuestra página web, las escuelas de manejo autorizadas en:
https://www.sertracen.com.pa/capacitacion-teorica-y-practica/

Puedes consultar tus boletas en nuestra página web, dando clic en la parte superior derecha “Consulta tu historial de conducir e infracciones pendientes”  http://www.licencia.com.pa/historial/historial.jsf 

 Puede ser que le dé algún problema, ya que el examen auditivo le colocan unos audífonos para que usted pueda identificar unos sonidos, los sonidos cambian de lado izquierdo y derecho, es necesario pasar esta prueba para obtener su licencia.

No, ningún extranjero puede optar por las categorías de transporte por requisito (E1, E2, E3).

Si los jubilados tienen su fila especial, son atendidos como prioridad.

Si, recibirás un correo con todos los detalles de tu cita.

Puedes ver los requisitos en la siguiente dirección:
https://www.sertracen.com.pa/duplicados-de-licencias/
Para solicitar un duplicado por pérdida o extravío de licencia llenar el siguiente formulario: https://www.sertracen.com.pa/tramite-para-duplicado-en-linea/

Puedes descargarlas en los siguientes enlaces:

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